El Poder de la Colaboración para una Sustiución de Lunas en Automóvil Superior

Competir en un mercado que cambia rápidamente

Atrás quedaron los días en que reemplazar los parabrisas era una tarea relativamente sencilla. Hoy en día, implica recalibrar cámaras o sensores y asegurarse de que estén alineados y funcionen correctamente. Los conductores quieren recuperar sus coches YA, pero los talleres de reparación deben encontrar un equilibrio entre lograr tiempos de salida rápidos y reemplazos seguros, robustos, eficientes y sostenibles. El uso de productos inadecuados y una mano de obra irregular pueden poner en peligro la seguridad y la certificación, un hecho que no solo se aplica a los parabrisas, sino también a los faros, los techos solares, los alerones y las reparaciones críticas de los paneles de puntos de choque.

La consolidación del mercado abre oportunidades

Según los informes de Research And Markets, el mercado mundial de sustitución de lunas de automóviles se valoró en 35 190 millones de dólares* en 2023 y se prevé que experimente una sólida tasa de crecimiento anual del 9,4 %, alcanzando los 50 330 millones de dólares en 2027¹. Aunque, naturalmente, los adhesivos representan una fracción de estas sumas, Sika se beneficia de esta evolución positiva. Por lo tanto, no es de extrañar que veamos a diario anuncios de televisión y promociones de las cadenas más grandes de reparación y sustitución de lunas de vehículos. A pesar de cierta consolidación y mucha competencia, el mercado de productos de pegado sigue estando mucho más fragmentado y es «a corto plazo» que el negocio de los fabricantes de equipos originales de automoción, donde las relaciones estratégicas son comunes.

Seguridad y cumplimiento normativo

Con las nuevas normativas y tecnologías que llegan a diario, y para seguir siendo competitivos, muchos talleres de sustitución se dan cuenta de que este enfoque de «solución rápida» tiene sus límites. En Europa, a partir del 24 de agosto de 2023, se han implementado nuevas regulaciones. La legislación recientemente promulgada, conocida como REACH, tiene como objetivo minimizar la exposición de los trabajadores a los productos químicos, en concreto, a los adhesivos, selladores y pretratamientos de parabrisas de poliuretano (para productos con más de un 0,1 % de diisocianatos monoméricos). El incumplimiento de estas normas conlleva duras sanciones, lo que ha llevado a numerosas empresas de AGR a trabajar con urgencia para lograr el cumplimiento.

Construyendo confianza

Aquí es donde entra en juego Sika: creando asociaciones más sólidas y colaborando con los clientes para encontrar la solución óptima para un reemplazo de parabrisas más seguro, robusto y eficiente. Con presencia en más de 100 países y más de 100 años en el negocio de los productos químicos especializados, la empresa con sede en Suiza está en una posición única para el trabajo. En conjunto, los adhesivos Sika se utilizan en muchos cientos de millones de reemplazos de parabrisas al año.

Nuevas alianzas locales y globales

Sika colabora a diario con clientes locales, regionales y globales . Las recientes asociaciones en Europa y fuera de ella ponen de manifiesto su compromiso con el intercambio de conocimientos. Entre ellos se encuentran Automotive Glass Experts (AGE), una red de 2000 estaciones de trabajo en más de 24 países, así como Glass drive, una cadena europea de talleres de sustitución de lunas de automóviles en rápido crecimiento propiedad de Saint Gobain con casi 1300 centros de montaje en 11 países europeos. En este último caso, un taller local se puso en contacto con Sika en busca de soluciones innovadoras para garantizar el cumplimiento de la nueva normativa y solicitar información sobre un nuevo producto. «Lo que comenzó como una actualización de cumplimiento, ha evolucionado hasta convertirse en un programa de formación global integral en múltiples mercados. Esto incluyó el intercambio de conocimientos sobre las regulaciones AGRSS en el mercado estadounidense», explica un instructor de Sika, enfatizando: «Un proyecto de esta escala es algo que solo Sika podría hacer. Imagínense el ahorro sustancial a nivel local, con cientos de tiendas locales totalmente conformes y Sika ofreciendo soporte en sus propios países».

Avance SikaTack® Purform

En Europa, el tema de REACH ha estado en la pantalla del radar de I+D de Sika durante años. De hecho, la empresa ya ha actualizado sus adhesivos e imprimaciones para vidrio de automóvil, los mejores de su clase, a una nueva versión Purform® que es segura de usar sin que los técnicos tengan que recibir formación. Así que esa es una nueva opción para cumplir con las nuevas regulaciones de REACH sin mucha formación adicional.

Soluciones a medida para EE. UU.

Al otro lado del Atlántico, en EE. UU., donde no se aplica el reglamento REACH, el mercado de sustitución de lunas de automóviles se enfrenta a otros retos. Por ejemplo, la aparición de la asistencia avanzada al conductor (ADAS), el LIDAR, el radar o la conexión en red en el interior del coche y otras tecnologías están cambiando aún más las reglas del juego. Para hacer frente a la complejidad, los talleres de sustitución de lunas de automóviles demandan cada vez más sistemas sin imprimación, robustos y fiables. En todo esto, Sika sigue centrándose en la innovación, la simplicidad, la seguridad y, cada vez más, la sostenibilidad.

Trabajando en equipo en Norteamérica

Al igual que sus homólogos europeos, las cadenas norteamericanas de sustitución de lunas de automóviles están adoptando nuevas formas de colaboración para mejorar su ventaja competitiva. Esta tendencia está impulsada por la consolidación entre los líderes del sector, lo que crea una mayor necesidad de innovación y experiencia adquirida a través de asociaciones estratégicas. Un buen ejemplo es Driven Brands, un importante proveedor estadounidense de servicios de lunas de automóviles en 42 estados. Driven Brands cuadruplicó su presencia en un año mediante la adquisición de Auto Glass Fitters, entre otras marcas de servicios, y ha formado una asociación estratégica con Sika. Del mismo modo, VitrXpert de Canadá, otra gran cadena, se ha asociado con Sika para su concepto de seguridad total.

Rápido, eficiente y seguro

Ya se trate de productos sin tratamiento previo u otras innovaciones que ahorran tiempo, la seguridad es siempre la máxima prioridad. En todos los casos, se llevan a cabo rigurosas pruebas de choque para cumplir con las normas FMVSS 212 establecidas por el Departamento de Transporte de EE. UU., así como con las regulaciones AGRSS.

Menos tiempo de espera, calibración rápida, cualquier temperatura

En la actual «cultura del automóvil», donde los consumidores dan prioridad a la rapidez en la devolución de los vehículos, Sika se ha asociado con las cadenas AGR para introducir una serie de soluciones adhesivas innovadoras que ahorran tiempo. Por ejemplo, SikaTack® MACH-30 XV es un adhesivo de módulo todo en uno con un tiempo de secado de 30 minutos. Del mismo modo, SikaTack® ULTIMATE ofrece excelentes resultados, sin necesidad de pretratamiento para el vidrio o la cerámica. Estos sistemas avanzados superan a los estándar, lo que permite a los clientes recuperar sus coches más rápidamente.

Eliminación de pasos del proceso

El interés entre las cadenas de AGR en EE. UU. está claramente en aumento por los adhesivos que no requieren pretratamiento y reducen los costosos pasos de procesamiento. Estas tecnologías, que utilizan enfoques eficientes y sostenibles, pueden implementarse en múltiples sitios, con capacitación incluida. Según varios clientes norteamericanos, las opciones sin pretratamiento, ofrecidas en asociación con Sika, mejoraron drásticamente la experiencia general del cliente y redujeron los costos asociados con las visitas de seguimiento.

Asociaciones para mejorar la calidad, la seguridad y la sostenibilidad

A través de asociaciones estratégicas, Sika se dedica a mejorar la calidad, la seguridad y la sostenibilidad de los talleres de reparación y sustitución de lunas de vehículos. Ya sea una alianza global con AGE, una colaboración europea con Glassdrive o la asociación con empresas líderes en Norteamérica como Driven y VitrXpert, estas historias demuestran la ambición de la empresa de profundizar las relaciones y compartir 40 años de experiencia.